自广成集团启动“感动之星”项目以来o⊙⊙ω⊙ ▼，营销管理中心不断收到旗下各店推荐的优秀人员名单和经典事迹o⊙⊙ω⊙ ▼，我们发现每一位被推荐者都充满了正能量o⊙⊙ω⊙ ▼，在本职岗位上兢兢业业o⊙⊙ω⊙ ▼，同时在工作之余o⊙⊙ω⊙ ▼，以主人翁的姿态接待客户o⊙⊙ω⊙ ▼，获得了客户们的好评和认可?！-！﹏▊。我们可爱的客户还为了表扬他们o⊙⊙ω⊙ ▼，送来了锦旗?！-！﹏▊。在此o⊙⊙ω⊙ ▼，非常感谢我们可爱的客户o⊙⊙ω⊙ ▼，“以客户为中心o⊙⊙ω⊙ ▼，追求广成客户满意度第一”始终是我们广成集团服务的宗旨?！-！﹏▊。

（下面为大家分享几篇优秀事迹）

2019年2月18日o⊙⊙ω⊙ ▼，农历正月十四o⊙⊙ω⊙ ▼，连续下了好几天的雨o⊙⊙ω⊙ ▼，天气显得格外阴冷o⊙⊙ω⊙ ▼，同时很多路面上都有了积水?！-！﹏▊。

下午一时许o⊙⊙ω⊙ ▼，CRV车主陈先生致电售后服务部（该车此前刚出过大事故o⊙⊙ω⊙ ▼，在我店修完不久o⊙⊙ω⊙ ▼，对于前一次服务很满意）?！-！﹏▊。因路面积水严重o⊙⊙ω⊙ ▼，车辆操作不当o⊙⊙ω⊙ ▼，车子侧翻了o⊙⊙ω⊙ ▼，半辆车倾斜在水中?！-！﹏▊。当时事故部林森刚从外面拖了一辆事故车到公司o⊙⊙ω⊙ ▼，得知情况后o⊙⊙ω⊙ ▼，水都来不及喝一口o⊙⊙ω⊙ ▼，立马赶赴该起事故现场o⊙⊙ω⊙ ▼，并安排拖车及吊车前往救援?！-！﹏▊。

因车辆倾斜严重o⊙⊙ω⊙ ▼，水下情况不明o⊙⊙ω⊙ ▼，最后施救方案确定为“用绑带绑住四只钢圈”o⊙⊙ω⊙ ▼，然后再吊起车辆?！-！﹏▊。这样做的前提是必须有人下水去绑住钢圈o⊙⊙ω⊙ ▼，由于当时气温低o⊙⊙ω⊙ ▼，别说下水了o⊙⊙ω⊙ ▼，哪怕在外面多站会都觉得冷o⊙⊙ω⊙ ▼，而此时的林森毫不犹豫的脱下衣服就下水了?！-！﹏▊。

在水中冰凉刺骨o⊙⊙ω⊙ ▼，但用林森的话说“一想到能为客户服务o⊙⊙ω⊙ ▼，能为我们的家人服务o⊙⊙ω⊙ ▼，再冷我也要坚持?！-！﹏▊。”

最终车辆拖吊成功o⊙⊙ω⊙ ▼，客户备受感动！事后林森幽默地在朋友圈晒出自己o⊙⊙ω⊙ ▼，大家纷纷点赞o⊙⊙ω⊙ ▼，评论更是高达200多条?！-！﹏▊。

客户是我们的上帝o⊙⊙ω⊙ ▼，亦是我们的家人o⊙⊙ω⊙ ▼，以客户为中心o⊙⊙ω⊙ ▼，追求广成客户满意度第一是我们始终不变的宗旨o⊙⊙ω⊙ ▼，我们东风本田富阳广成店会一如既往的传递有温度的服务！

如果您是广成集团的客户o⊙⊙ω⊙ ▼，诚邀您参与我们的活动o⊙⊙ω⊙ ▼，帮助我们一起寻找“广成感动之星”o⊙⊙ω⊙ ▼，特征如下：

1⊙ω⊙、广成汽车集团旗下4S店员工；

2⊙ω⊙、无私奉献o⊙⊙ω⊙ ▼，服务得到您和您家人的认可⊙ω⊙、满意；

极速飞艇3⊙ω⊙、有一个特别感动到您的服务故事?!-!﹏▊。

稿件一经采纳刊登o⊙⊙ω⊙ ▼，车主将获得一份精美礼品或常规保养一次?!-!﹏▊。

详询广成集团各4S店?!-!﹏▊。

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冬腊月o⊙⊙ω⊙ ▼，温暖与你同在--记杭州睿马后勤团队

2019 - 06 - 06

冬腊月o⊙⊙ω⊙ ▼，温暖与你同在--记杭州睿马后勤团队寒冬腊月o⊙⊙ω⊙ ▼，温暖与你同在随着冷空气的南下o⊙⊙ω⊙ ▼，杭城飘雪o⊙⊙ω⊙ ▼，正式进入了寒冬?！-！﹏▊。在拥有“法术攻击”的南方的冬天里o⊙⊙ω⊙ ▼，湿冷的风裹夹着雪花从四面八方考验着每个“汽车”人的毅力?！-！﹏▊。记杭州睿马后勤团队今天o⊙⊙ω⊙ ▼，我们不是要表扬时常奔波在外的事故组o⊙⊙ω⊙ ▼，也不是要夸奖通宵达旦只为帮助客户选中一款爱车的销售o⊙⊙ω⊙ ▼，也不是要赞美在同室外温度平起平坐的车间维修团队o⊙⊙ω⊙ ▼，而是要感谢一支默默无闻但为了公司为了客户始终奉献与我们同甘共苦的团队：保洁⊙ω⊙、保安（后援）组?！-！﹏▊。保安团队o⊙⊙ω⊙ ▼，他们的办公环境o⊙⊙ω⊙ ▼，不算恶劣o⊙⊙ω⊙ ▼，但也绝对不能是舒服o⊙⊙ω⊙ ▼，小小的一间保安亭o⊙⊙ω⊙ ▼，一张小小的桌子o⊙⊙ω⊙ ▼，放满了日常工作需要登记的各类表格?！-！﹏▊。从早到晚o⊙⊙ω⊙ ▼，看日升日落o⊙⊙ω⊙ ▼，听夜雨风啸o⊙⊙ω⊙ ▼，一遍遍巡回在公司各个地方o⊙⊙ω⊙ ▼，只为保障一份安全o⊙⊙ω⊙ ▼，只为肩上的一份责任?！-！﹏▊。今年杭城大雪o⊙⊙ω⊙ ▼，来得突然o⊙⊙ω⊙ ▼，为了防止第二天路冻o⊙⊙ω⊙ ▼，公司员工们在上班一开始o⊙⊙ω⊙ ▼，就准备好了与雪地做战?！-！﹏▊。而当我们来到公司o⊙⊙ω⊙ ▼，已经发现保安身体力行o⊙⊙ω⊙ ▼，抢在了我们前面o⊙⊙ω⊙ ▼，正在扫雪铲冰?！-！﹏▊。没有人通知他们o⊙⊙ω⊙ ▼，出于自动自觉对待岗位职责o⊙⊙ω⊙ ▼，冻红的双手o⊙⊙ω⊙ ▼，依然笑脸迎接我们每一个人?！-！﹏▊。保洁团队o⊙⊙ω⊙ ▼，整个公司就是她们的办公场地?！-！﹏▊。也许轻轻与你擦肩而过o⊙⊙ω⊙ ▼，小心地抹干净每一张客桌o⊙⊙ω⊙ ▼，洗干净每一块抹布?！-！﹏▊。一天下来o⊙⊙ω⊙ ▼，在她们的休息室很少遇见她们o⊙⊙ω⊙ ▼，因为她们也许正在某个卫生死角整理清洁o⊙⊙ω⊙ ▼，也许正在场外协助仓库整理废旧纸板o⊙⊙ω⊙ ▼，也许正在每一个房间里清理垃圾桶o⊙⊙ω⊙ ▼，也许正在对某位客户突然留下的“意外”进行清洗...

【工作的地方就是我的家】——记英菲尼迪广英店感动之星周丽丽

2019 - 08 - 30

【工作的地方就是我的家】——记英菲尼迪广英店感动之星周丽丽英菲尼迪广英店浙江广成汽车集团一个平凡的岗位——吧台客服?！-！﹏▊。同事们都喜欢叫她“丽丽姐”o⊙⊙ω⊙ ▼，她总是谦虚说o⊙⊙ω⊙ ▼，自己是服务员洗杯子的o⊙⊙ω⊙ ▼，可是她在我们心中不仅仅是端茶递水而已o⊙⊙ω⊙ ▼，她的微笑⊙ω⊙、她的服务是我们杭州广英的门面和招牌！周丽丽在我司工作期间o⊙⊙ω⊙ ▼，严格遵守我司的各种规章制度?！-！﹏▊。每天以自己最好的精神面貌来面对自己的工作o⊙⊙ω⊙ ▼，不迟到早退；在这个平凡的工作岗位上o⊙⊙ω⊙ ▼，踏踏实实o⊙⊙ω⊙ ▼，勤勤恳恳地做好本职工作o⊙⊙ω⊙ ▼，工作认真负责o⊙⊙ω⊙ ▼，爱岗敬业o⊙⊙ω⊙ ▼，服从整体安排o⊙⊙ω⊙ ▼，形象良好o⊙⊙ω⊙ ▼，以严谨的工作态度对待每件事情o⊙⊙ω⊙ ▼，处处为公司思考⊙ ⊙︿ ,能够虚心理解同事给予的意见并改正；对本职工作兢兢业业o⊙⊙ω⊙ ▼，锐意进取o⊙⊙ω⊙ ▼，乐于助人o⊙⊙ω⊙ ▼，关心同事o⊙⊙ω⊙ ▼，与同事之间相处非常融洽o⊙⊙ω⊙ ▼，她还善于合作o⊙⊙ω⊙ ▼，工作热情高；对待客户讲究诚信o⊙⊙ω⊙ ▼，受到许多客户的好评?！-！﹏▊。不管是面对客户还是面对同事o⊙⊙ω⊙ ▼，她的脸上永远洋溢着灿烂⊙ω⊙、热情的笑容?！-！﹏▊。对于服务客户o⊙⊙ω⊙ ▼，她从不怠慢o⊙⊙ω⊙ ▼，她会亲自蹲下来给客户脱鞋o⊙⊙ω⊙ ▼，让客户更好地体验休息区的按摩椅；她会帮忙照看客户的孩子o⊙⊙ω⊙ ▼，亲切地像对待自己的孩子一样?！-！﹏▊。有一次看到丽丽姐在擦洗水池o⊙⊙ω⊙ ▼，我好奇地问她o⊙⊙ω⊙ ▼，你用什么在擦？她回答“家里拿来的小苏打”o⊙⊙ω⊙ ▼，还笑眯眯的对我说“工作的地方就是我的家”?！-！﹏▊。是的o⊙⊙ω⊙ ▼，一份小苏打不贵o⊙⊙ω⊙ ▼，可是她会想到从家里带来公司o⊙⊙ω⊙ ▼，把水池的水渍擦地干干净净?！-！﹏▊。这个小小的举...

【招兵买马】记广成汽车集团绍兴农商学院2018年冬季校园宣讲会

2019 - 06 - 06

【招兵买马】记广成汽车集团绍兴农商学院2018年冬季校园宣讲会广聚贤德o⊙⊙ω⊙ ▼，你我同行记2018年12月绍兴农商学院冬季专场招聘会 2018年的第一场雪刚刚过去o⊙⊙ω⊙ ▼，积雪还没有融尽o⊙⊙ω⊙ ▼，连绵阴雨又接踵而至o⊙⊙ω⊙ ▼，天气比往年冷得多?！-！﹏▊。雨水渐收o⊙⊙ω⊙ ▼，天气阴沉沉依旧没有晴朗的迹象o⊙⊙ω⊙ ▼，北风呼啸冷得刺骨?！-！﹏▊。然而o⊙⊙ω⊙ ▼，广成集团一年一度在绍兴农商学院举办的专场招聘会却不会因为恶劣的天气而失约?！-！﹏▊。 2018年12月12日中午12点o⊙⊙ω⊙ ▼，绍兴区域各店行政人事经理准时抵达绍兴农商学院o⊙⊙ω⊙ ▼，开始2018年学院冬季专场招聘会?！-！﹏▊。这场招聘会不仅仅是选拔人才o⊙⊙ω⊙ ▼，更是对广成集团极速飞艇和理念的传播?！-！﹏▊。到达会场后o⊙⊙ω⊙ ▼，一股青春的气息扑面而来o⊙⊙ω⊙ ▼，会场内早已座无虚席o⊙⊙ω⊙ ▼，来自农商学院汽修和汽服两个专业的两百多名学生正热切等待招聘会开始?！-！﹏▊。本次冬季专场招聘会由两个分场组成o⊙⊙ω⊙ ▼，第一场是汽修专业专场o⊙⊙ω⊙ ▼，第二场为汽服专业专场?！-！﹏▊。到场后o⊙⊙ω⊙ ▼，先向同学们发放了PDP 测试表进行填写?！-！﹏▊。作为每次招聘会的必要环节o⊙⊙ω⊙ ▼，填写测试表有助于我们了解学生的性格特点o⊙⊙ω⊙ ▼，有利于合理的使用各类人才o⊙⊙ω⊙ ▼，便于发挥员工专业特长o⊙⊙ω⊙ ▼，促进企业与员工共同发展o⊙⊙ω⊙ ▼，增强企业竞争力?！-！﹏▊。 ...

【平凡的岗位见证了不平凡】——记东本广瑞店感动之星陈发勇

2019 - 08 - 30

【平凡的岗位见证了不平凡】——记东本广瑞店感动之星陈发勇东风本田广瑞店浙江广成汽车集团陈发勇o⊙⊙ω⊙ ▼，湖州广瑞店保安o⊙⊙ω⊙ ▼，于公司开业时加入广瑞团队o⊙⊙ω⊙ ▼，与我们一起成长o⊙⊙ω⊙ ▼，伙伴们都会亲切地称呼他——陈师傅?！-！﹏▊。小伙伴们说：陈师傅上班的日子o⊙⊙ω⊙ ▼，我们特别安心！客户说：你们的保安师傅真热情！陈师傅说：广瑞就是我的另一个家o⊙⊙ω⊙ ▼，这个家比我自己的家更大⊙ω⊙、家人更多o⊙⊙ω⊙ ▼，为了让家人安心o⊙⊙ω⊙ ▼，让家里兴旺发达o⊙⊙ω⊙ ▼，我需要更多的精力投入到大家庭中来?！-！﹏▊。的确o⊙⊙ω⊙ ▼，无论是严冬还是酷暑o⊙⊙ω⊙ ▼，陈师傅都守护着大门o⊙⊙ω⊙ ▼，笑迎每一位来宾o⊙⊙ω⊙ ▼，询问每一位入店客户的来意o⊙⊙ω⊙ ▼，直至交接到同事手里o⊙⊙ω⊙ ▼，每每我们从对讲机里听到铿锵有力的声音：“客户看车o⊙⊙ω⊙ ▼，销售部请接待！”’⊙ω⊙、“客户保养o⊙⊙ω⊙ ▼，售后部请接待！”就特别安心?！-！﹏▊。陈师傅就像我们的大家长o⊙⊙ω⊙ ▼，只要过他的眼或经他手的人或物品o⊙⊙ω⊙ ▼，总是能落到实处o⊙⊙ω⊙ ▼，从没有丢过一件物品o⊙⊙ω⊙ ▼，也没有错过一位客户?！-！﹏▊。公司对面有一饭店o⊙⊙ω⊙ ▼，晚上偶尔会有客户吃过晚饭想来我们店里看看车o⊙⊙ω⊙ ▼，问到陈师傅：你们是否已经下班了o⊙⊙ω⊙ ▼，不能进去看车了吧？陈师傅的回复是：“已经下班了o⊙⊙ω⊙ ▼，但是没有关系o⊙⊙ω⊙ ▼，我们有几位员工就住附近o⊙⊙ω⊙ ▼，您可以先进去看车o⊙⊙ω⊙ ▼，他们马上就到”o⊙⊙ω⊙ ▼，同时立即联系销售经理o⊙⊙ω⊙ ▼，由此接待的客户o⊙⊙ω⊙ ▼，今年我们已经有2位客户成交了?！-！﹏▊。在客服部回访时o⊙⊙ω⊙ ▼，客户均有提到o⊙⊙ω⊙ ▼，我们店保安师傅的服务到位o⊙⊙ω⊙ ▼，能急客户之所急o⊙⊙ω⊙ ▼，就冲这一点o⊙⊙ω⊙ ▼，我就在你们店定车了o⊙⊙ω⊙ ▼，因为我放心o⊙⊙ω⊙ ▼，相信你们店的服务一定不会差?！-！﹏▊。陈师傅在平凡的岗位o⊙⊙ω⊙ ▼，也能做得...

【广成人物】不忘初心o⊙⊙ω⊙ ▼，坚持不懈-记东成广成师傅秦建红

2019 - 06 - 06

【广成人物】不忘初心o⊙⊙ω⊙ ▼，坚持不懈-记东成广成师傅秦建红记东成广成师傅秦建红不忘初心o⊙⊙ω⊙ ▼，坚持不懈 01 自从2006年加入广成集团这个大家庭o⊙⊙ω⊙ ▼，秦建红始终秉承着“诚信做人o⊙⊙ω⊙ ▼，踏实做事”的信念o⊙⊙ω⊙ ▼，十年如一日在岗位上兢兢业业o⊙⊙ω⊙ ▼，毫不懈怠?！-！﹏▊。在她身上o⊙⊙ω⊙ ▼，既体现了广成人特有的质朴踏实的精神气质o⊙⊙ω⊙ ▼，同时又体现了广成师傅业务精湛o⊙⊙ω⊙ ▼，传道授业的可贵品质?！-！﹏▊。刚进入广成集团的时候o⊙⊙ω⊙ ▼，作为一名销售顾问o⊙⊙ω⊙ ▼，秦建红始终冲锋在销售第一线o⊙⊙ω⊙ ▼，坚持客户满意度第一的原则o⊙⊙ω⊙ ▼，认真服务好每一位客户o⊙⊙ω⊙ ▼，业绩能力突出o⊙⊙ω⊙ ▼，多次获得销售之星和销售冠军称号o⊙⊙ω⊙ ▼，同时与公司同事融洽相处o⊙⊙ω⊙ ▼，乐于助人o⊙⊙ω⊙ ▼，多次被评为优秀员工?！-！﹏▊。 02 东成数字营销部成立初期o⊙⊙ω⊙ ▼，当大家对数字营销完全陌生o⊙⊙ω⊙ ▼，一筹莫展时o⊙⊙ω⊙ ▼，是秦建红接下了数字营销工作的重任o⊙⊙ω⊙ ▼，向兄弟店和其他品牌取经学习o⊙⊙ω⊙ ▼，自己一步步摸索o⊙⊙ω⊙ ▼，将以往的销售经验和网络数字营销模式结合o⊙⊙ω⊙ ▼，研究出了一套适合日产东成店的数字营销方法o⊙⊙ω⊙ ▼，出色完成了数字营销任务?！-！﹏▊。随着销量增加o⊙⊙ω⊙ ▼，在数字营销组招兵买马时o⊙⊙ω⊙ ▼，她又默默承担起了培养新人的重任o⊙⊙ω⊙ ▼，从不叫苦叫累o⊙⊙ω⊙ ▼，在完成自己本职工作的同时o⊙⊙ω⊙ ▼，花了很多心血为每个刚来的新人制定培训计划o⊙⊙ω⊙ ▼，既注重培养新人基本的产品和业务知识o⊙⊙ω⊙ ▼，苦练“内功”o⊙⊙ω⊙ ▼，同时又通过一次次模拟演练帮助新人不断改进营销技巧和话术o⊙⊙ω⊙ ▼，加强“外功”?！-！﹏▊。 03 每一个刚进入数字营销组的新员工o⊙⊙ω⊙ ▼，不仅要面对工作上的种种难题o⊙⊙ω⊙ ▼，在网络数字...

【服务及时主动热情】——记广本古田店感动之星汪建勇

2019 - 08 - 30

【服务及时主动热情】——记广本古田店感动之星汪建勇广汽本田古田店浙江广成汽车集团大部分人都觉得4S店机修是一份又苦又累的活o⊙⊙ω⊙ ▼，除了要做好每一项保养流程o⊙⊙ω⊙ ▼，更要细心地诊断每一处问题o⊙⊙ω⊙ ▼，在这个行业里也有不少人抱怨“我们只是修车的o⊙⊙ω⊙ ▼，还要微笑o⊙⊙ω⊙ ▼，好累！”?！-！﹏▊。但是就在这个让外界觉得枯燥的岗位中o⊙⊙ω⊙ ▼，有一个人脱颖而出o⊙⊙ω⊙ ▼，他就是广本古田店汪建勇?！-！﹏▊。礼貌是他的“基本功”o⊙⊙ω⊙ ▼，技术是他的“靠山”?！-！﹏▊。他有着过硬的本领o⊙⊙ω⊙ ▼，微笑的服务o⊙⊙ω⊙ ▼，还有一颗“把每一位客户都当成自己家人一样对待”的心?！-！﹏▊。每次抢修第一句话不是“你在哪？”⊙ω⊙、“你怎么了？”o⊙⊙ω⊙ ▼，而是“您好！您别担心”o⊙⊙ω⊙ ▼，就是这样o⊙⊙ω⊙ ▼，汪建勇首先安慰客户o⊙⊙ω⊙ ▼，让客户安心?！-！﹏▊。这可能就是一种待人处事的本能吧o⊙⊙ω⊙ ▼，每一位接触过他的客户o⊙⊙ω⊙ ▼，对他的评价都非常棒！汪建勇组长多次受到客户口头⊙ω⊙、短信表扬o⊙⊙ω⊙ ▼，甚至还有客户送来了表扬锦旗?！-！﹏▊。如此出色o⊙⊙ω⊙ ▼，却始终一丝不苟；如此真心o⊙⊙ω⊙ ▼，却还是及他人之所及！未完待续如果您是广成集团的客户o⊙⊙ω⊙ ▼，诚邀您参与我们的活动o⊙⊙ω⊙ ▼，帮助我们一起寻找“广成感动之星”o⊙⊙ω⊙ ▼，特征如下：1⊙ω⊙、广成汽车集团旗下4S店员工；2⊙ω⊙、无私奉献o⊙⊙ω⊙ ▼，服务得到您和您家人的认可⊙ω⊙、满意；3⊙ω⊙、有一个特别感动到您的服务故事?！-！﹏▊。稿件一经采纳刊登o⊙⊙ω⊙ ▼，车主将获得一份精美礼品或常规保养一次?！-！﹏▊。详询广成集团各4S店?！-！﹏▊。